小程序所帶來(lái)的營(yíng)銷場(chǎng)景，只有想不到?jīng)]有做不到！

  場(chǎng)景泛指生活中特定的情景。

  場(chǎng)景化可以理解為，按照事情的發(fā)展順序，什么樣的人，在什么樣的情景下，想做什么樣的事情。

  時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)是三個(gè)要素，而小程序無(wú)疑就是連接這三點(diǎn)的一條線。

  因此我們可以理解為小程序應(yīng)當(dāng)是商家在合適的時(shí)間、合適的場(chǎng)景下、合理的滿足用戶需求的一種技術(shù)手段。

  出發(fā)點(diǎn)在于效率的提升、成本的降低和客戶滿意度的提高，同樣可以判定“小巧、輕便、快捷”是小程序應(yīng)用場(chǎng)景的要點(diǎn)。

  線上商城的展示+交易功能是商家開(kāi)拓業(yè)務(wù)的基本條件，而社交禮品卡券、社交立減金等主要功則是其拓客、轉(zhuǎn)化的必要手段。

  小程序+社交立減金

  目前內(nèi)測(cè)小程序的新能力 -- 社交立減金

  描述：淘寶購(gòu)物時(shí)會(huì)提供滿減的優(yōu)惠券，確認(rèn)收貨后還可以分享好友一起領(lǐng)取紅包，小程序“社交立減金”就是與此類似。

  在小程序支付后，會(huì)生成小程序的社交立減金，可邀請(qǐng)好友一起領(lǐng)取，領(lǐng)取后在“我的票券”中查看，下次消費(fèi)直接核銷。

  社交立減金的優(yōu)勢(shì)在于，它打通了小程序、卡包、支付等多個(gè)環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)-分享-消費(fèi)更加順暢，且無(wú)限延伸。

  美麗說(shuō)利用社交立減金，在12天活動(dòng)期間總計(jì)帶來(lái)50萬(wàn)小程序安裝用戶，平均1個(gè)老用戶帶來(lái)2個(gè)新用戶，單個(gè)安裝成本是APP的1/15，安裝后付款轉(zhuǎn)化率18%。

  小程序+社交禮品券

  互動(dòng)帶來(lái)的趣味社交，重社交、輕商業(yè)，你可以看作是實(shí)物產(chǎn)品版的“微信紅包”。贈(zèng)出方覺(jué)得送禮便捷、心意唯一；受贈(zèng)方同樣很買(mǎi)賬，覺(jué)得驚喜、好用。其次線上送禮、線下消費(fèi)，也增強(qiáng)用戶與用戶之間的互動(dòng)，用戶與品牌之間的連接。

  在這方面，星巴克無(wú)疑是將“禮品卡”運(yùn)用到極致，平常同事朋友間幫忙帶東西，發(fā)紅包可能不太愿意收，但送一杯咖啡就很容易讓人舒坦接受，又多了不少情意。

  周黑鴨也極為擅長(zhǎng)“贈(zèng)送購(gòu)物卡”的玩法，顧客購(gòu)買(mǎi)購(gòu)物卡后可直接消費(fèi)，也能作為禮品轉(zhuǎn)贈(zèng)給其他朋友，形成社交裂變，且為顧客提供了豐富的消費(fèi)體驗(yàn)。

  小程序可以實(shí)現(xiàn)更多具有新意的品牌營(yíng)銷方案，同樣也是微信商城營(yíng)銷的補(bǔ)充延伸，目前來(lái)講效果也都得到了良好的驗(yàn)證。

  小程序線下拓展能力很大程度上有助于購(gòu)物場(chǎng)景的延伸，例如：協(xié)助實(shí)體店面進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，連接線上商品至線下實(shí)物，在地面進(jìn)行優(yōu)惠分發(fā)等情景。

  很大意義上打通了線上電商平臺(tái)的線下渠道，突破傳統(tǒng)實(shí)體商家服務(wù)能力缺乏的難關(guān)。

  線下點(diǎn)餐

  其實(shí)在小程序出來(lái)之前，不少商家都有試圖通過(guò)微信服務(wù)號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)此服務(wù)。

  但是微信的方案使用的并不算好。服務(wù)號(hào)是H5來(lái)實(shí)現(xiàn)的，先不說(shuō)大多需要關(guān)注公眾號(hào)做授權(quán)，其次每一步都需要做載入，在用餐高峰期網(wǎng)絡(luò)擁擠的情況下，H5的加載速度會(huì)變慢，使用體驗(yàn)不算良好。

  而小程序的優(yōu)點(diǎn)在于：本地執(zhí)行，就餐高峰比H5更加流暢；使用完之后，會(huì)留存在小程序列表，為商家形成流量新入口；更完善的會(huì)員管理體系，以及卡券功能，讓用戶體驗(yàn)多樣化。

  記得很早之前張小龍?jiān)谘葜v時(shí)舉的第一個(gè)例子，就是微信小程序點(diǎn)餐的場(chǎng)景。

  出行x小程序

  在出行方面，小程序與共享單車可謂是相互促進(jìn)。

  掃碼、解鎖、騎車、鎖車。用戶只需要在用到共享單車時(shí)掃一掃二維碼即可，不需要更復(fù)雜的額外功能。

  在這種使用場(chǎng)景下，小程序調(diào)用方便、啟動(dòng)迅速等優(yōu)點(diǎn)會(huì)被放大，帶給用戶更好的體驗(yàn)。更重要一點(diǎn)，在無(wú)WIFI環(huán)境下，那用戶會(huì)果斷掃碼騎走，而不會(huì)選擇下載APP。

  在這個(gè)過(guò)程中，摩拜單車“觸手可騎”的理念和小程序“觸手可得”的理念簡(jiǎn)直不謀而合，堪稱絕配。

  其次，購(gòu)物x小程序

  在每一件產(chǎn)品旁邊都貼上二維碼，用戶體驗(yàn)感覺(jué)不錯(cuò)，掃碼下單支付后直接繼續(xù)逛，可能到家就能收到下午試穿滿意購(gòu)買(mǎi)的衣服或其他產(chǎn)品了。

  另外我們?cè)诰€上購(gòu)物的時(shí)候，不僅關(guān)注價(jià)格，也關(guān)注產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，作為購(gòu)買(mǎi)的依據(jù)。而傳統(tǒng)的線下商品是看不到評(píng)價(jià)且無(wú)法互動(dòng)的，但如果有了小程序二維碼，掃碼打開(kāi)小程序，看到購(gòu)買(mǎi)過(guò)該商品的用戶評(píng)價(jià)，甚至上身效果的照片，有利于線下銷售。

  這個(gè)功能為什么單獨(dú)拿出來(lái)講呢，因?yàn)樗鼘?shí)在是太重要。

  基于LBS功能發(fā)現(xiàn)商家小程序，未來(lái)將是小程序線上推廣的重要入口，也會(huì)為線上線下新零售提供無(wú)限想象的空間。

  餐飲外賣(mài)

  附近三公里對(duì)餐飲外賣(mài)來(lái)說(shuō)是黃金距離。

  對(duì)商家來(lái)講無(wú)疑是多一個(gè)可觀的流量入口，或是直接省掉其他外賣(mài)平臺(tái)傭金，其次距離遠(yuǎn)近排名也更公平。

  而且附近小程序第一個(gè)推出的分類就是餐飲分類，可見(jiàn)餐飲小程序的發(fā)展速度之快。

  類似場(chǎng)景還有商場(chǎng)停車場(chǎng)

  停車是很頭疼的事，往往有時(shí)高峰期的時(shí)候要耽誤很久，到了停車場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)車位已滿。

  怎么辦呢？附近搜索停車場(chǎng)小程序，查看停車位情況，尋找最近距離停車場(chǎng)，路線引導(dǎo)、智慧停車等等。

  除此之外，像買(mǎi)電影票，酒店預(yù)定都是完美的餓場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)。

  微信最近新開(kāi)放的內(nèi)測(cè)功能，能力絲毫不弱于附近小程序。

  在群信息列表里，清晰的給出了小程序的一個(gè)訪問(wèn)入口，分享的小程序可以留存（目前僅限10個(gè)），其次可以看到具體的分享人。

  微信社群一直是微信生態(tài)的重要組成部分，此次更新更多意味著未來(lái)社群將成為小程序的主要流量入口。

  可以預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)給與群主修改小程序等一些基本功能，賦予社群更強(qiáng)能力。

  當(dāng)一個(gè)社群舉辦線下活動(dòng)：

  第一步：時(shí)間地點(diǎn)填寫(xiě)完，丟進(jìn)群里，大家預(yù)約報(bào)名，不用費(fèi)事登記。

  第二步：到場(chǎng)簽到，氣氛預(yù)熱。當(dāng)需要發(fā)起一個(gè)投票的時(shí)候，隨手推送一個(gè)投票小程序，群友立即參與投票。

  第三步：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)更可同步直播，讓其他人仿若親身參與。

  小程序的使用場(chǎng)景和推廣場(chǎng)景早已不再局限于微信體系，而是讓用戶可以在任何能接觸到的地方都可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的提供。

  當(dāng)然，雖然小程序有無(wú)限的可能，但針對(duì)某些行業(yè)，目前小程序還是不能完美兼顧的。

  總體而言，小程序適合的場(chǎng)景為：

  1、高頻非剛需（娛樂(lè)類視頻網(wǎng)站，工具類美圖秀秀、天氣等等）；

  2、剛需低頻（58同城、攜程、旅游攻略類產(chǎn)品）。

  很多時(shí)候，人們忙于空泛的營(yíng)銷套路，卻恰恰忽略了一個(gè)新事物存在的本質(zhì)。

  其實(shí)小程序從來(lái)不是要取代什么，更不是要顛覆什么，它就是一個(gè)工具 -- 工具是其核心定義。

  要說(shuō)它想做的，就是微信一貫提倡的 -- 改變你的生活方式。

  如果說(shuō)微信公眾號(hào)強(qiáng)調(diào)橫向價(jià)值：內(nèi)容 - 服務(wù)；而小程序則強(qiáng)調(diào)縱向深度，以服務(wù)為基點(diǎn)，拓展到營(yíng)銷，交易，而后無(wú)限縱向延伸。